TÜKETİCİ HAKLARI – CAYMA – İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. CAYMA HAKKI

www.dalgicpompamarket.com üzerinden satın aldığınız ürünlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümlerine göre, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• İade etmek istediğiniz ürünün faturası, kutusu, ambalajı, varsa aksesuarları ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak tarafımıza geri gönderilmesi gerekmektedir.
• Cayma hakkınızı kullanmak için info@dalgicpompamarket.com e-posta adresimize bildirimde bulunabilirsiniz.

2. İPTAL KOŞULLARI

Siparişinizi, ürün kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz. Sipariş iptali için lütfen sipariş numaranız ile birlikte info@dalgicpompamarket.com adresine e-posta gönderiniz.

3. İADE KOŞULLARI

İade etmek istediğiniz ürünün aşağıdaki koşullara uygun olması gerekmektedir:

• İade edilmek istenen ürünün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
• İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade işlemi 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.
• İade edilen ürünün bedeli, ürünün ödeme sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile geri ödenecektir.

4. KARGO VE TESLİMAT

Satın aldığınız ürünler 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Teslimat sırasında paketinizi teslim almadan önce kontrol ediniz; hasarlı paketleri teslim almayınız ve kargo görevlisine tutanak tutturunuz.

5. İADE VE DEĞİŞİM ÜRÜNLERİNİN GÖNDERİMİ

İade veya değişim işlemlerinde, kargo masrafları aksi belirtilmedikçe müşteri tarafından karşılanacaktır. İade edilecek ürünlerin kargo ile gönderilmesi durumunda, kargo takibi için gerekli bilgiler tarafımıza iletilmelidir.

6. İADE ADRESİ

İade edilecek ürünlerin gönderileceği adres:
GÖKSEL KUAFÖR KUYUMCULUK MOBİLYA OTOMOTİV EML.İNŞ.ELEKTRİK GIDA SEBZE MEYVE İTH.İHR.VE TİC.LTD.ŞTİ.
ÇEKMECE MAH. SAMANDAĞ BLV. BAHÇECI APT. NO: 35 A DEFNE/ HATAY

7. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Herhangi bir uyuşmazlık durumunda, Tüketici Hakem Heyetleri ve Hatay Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.